즐겨찾기+ 최종편집:2021-03-02 오후 05:53:27 회원가입기사쓰기전체기사보기
뉴스 > 정치/행정

양산시 “민원인 대기 현황 실시간으로 확인하세요”

홈페이지로 민원 창구 현황 제공
5명 미만 ‘원활’ 5명 이상 ‘지연’

이미연 기자 / shinye0213@ysnews.co.kr입력 : 2020년 02월 18일
양산시가 시민 편의를 위해 민원실 내 민원인 대기 현황을 시청 홈페이지를 통해 실시간 안내 중이다. 지난해 말 시스템 구축ㆍ완료 후 시범운영을 거쳐 지난 10일부터 정식 운영을 시작했다.

대기자 5명 미만은 창구 상태가 파란색 ‘원활’로 표기되며, 5명 이상이면 빨간색 ‘지연’으로 바뀐다. 다만, 담당 공무원이 2명인 통합 민원 창구는 대기자가 10명 이상일 때 지연 상태가 된다.

ⓒ 양산시민신문


PC 또는 모바일로 양산시청 홈페이지(www.yangsan.go.kr/)에 접속해 ‘종합민원→민원안내→민원인 대기현황’ 순으로 클릭하면 확인할 수 있다.

이 서비스는 시청 민원실 전체 민원 창구 가운데 ▶여권 찾기 ▶여권 신청 ▶민원 접수 ▶가족관계 등록 신고 ▶통합 민원 창구에서 운영한다. 홈페이지는 민원실 내 설치된 키오스크와 연동한다. 데이터를 약 10초마다 자동으로 갱신해 새로고침을 누르지 않아도 된다.

5개 창구를 제외한 나머지 민원 창구는 기존 번호표를 사용해 대기 현황을 확인할 수 없다.

서영희 소통담당관실 팀장은 “대기자가 많고 건당 처리 시간이 긴 5개 창구만 서비스 대상으로 선정했다”며 “다른 창구는 민원 수가 적고 처리 시간도 짧아 대상에서 제외했다”고 답했다.
이미연 기자 / shinye0213@ysnews.co.kr입력 : 2020년 02월 18일
- Copyrights ⓒ양산시민신문. 무단 전재 및 재배포 금지 -
트위터페이스북밴드카카오스토리네이버블로그
 
가장 많이 본 뉴스
동영상
교육
방문자수
어제 페이지뷰 수 : 17,275
오늘 페이지뷰 수 : 26,827
총 페이지뷰 수 : 45,821,333
상호: 양산시민신문 / 주소: [50617] 경상남도 양산시 중앙로 206, 4층(북부동) / 발행인·편집인 : 김명관
청소년보호책임자 : 김명관 / mail: mail@ysnews.co.kr / Tel: 055-362-6767 / Fax : 055-362-9898 / 정기간행물 등록번호 : 경남 다01291
인터넷신문사업 등록번호: 경남, 아024451 / 인터넷신문 등록연월일 2020년 05월 22일 / 인터넷신문 발행연월일 2020년 05월 01일
Copyright ⓒ 양산시민신문 All Rights Reserved. 지는 신문 윤리강령 및 그 실요강을 준