시도 때도 없이 전송되는 스팸성 메일과 휴대전화 문자로 인해 이용자들이 몸살을 앓고 있다.
　더욱이 스팸의 내용이 음란성이거나 저질의 상품광고가 대부분을 차지하고 있고， 성인과 청소년을 가리지 않고 무차별적으로 전송돼 기업의 업무활동을 방해할 뿐만 아니라 자녀를 둔 부모들은 혹시나 음란성 정보가 자녀에게 전달되지 않을까 불안해하고 있다.
　'한국정보보호진흥원'에서는 이러한 국민의 스팸관련 상담 및 불법스팸신고를 원활히 처리하기 위하여 2003년 1월 24일부터 <불법스팸대응센터(http://www.spamcop.or.kr) designtimesp=23098>를 개설하여 운영중이다.
　이곳에서는 일반 국민에게 스팸차단 방법 등을 안내하고， '정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률'에서 정하고 있는 불법스팸의 신고를 연중 접수하여 처리하고 있다.
　이외에도 스팸피해를 사전에 예방하기 위한 각종 인식제고 활동들을 벌이고 있으며， 스팸방지 프로그램을 개발 배포하는 등의 기술적인 대책 마련에도 주력하고 있다.
　또한 스팸규제 강화를 위한 법 제도 개선방안을 연구하고， 스팸방지대책을 수립 시행하는 한편， 한국발 스팸문제를 해소하기 위해 외국의 스팸대응기구와의 국제협력도 추진하고 있다.