시가 각종 정책과 시정소식을 개인 컴퓨터를 통해 안방으로 직접 전달하는 '찾아가는 행정서비스'구현을 위한 시스템을 구축하고 본격 서비스에 들어갔다.

시는 5천5백여만원의 예산을 들여 홈페이지 디자인을 새롭게 꾸미고 각종 소식을 곧바로 전달하는 마이링크 서비스를 제공한다. 이에 따라 민원인들은 자주 문의하는 내용을 번거로운 검색 없이 컴퓨터만 켜두면 원하는 정보를 실시간으로 받아볼 수 있다.  

또 자치단체 최초로 홈페이지 게시판에 등록된 각종 민원의 답변처리과정을 바로 알려주는 개인특화 서비스를 제공해 시정에 대한 시민참여 확대를 위한 발판을 마련했다.

아울러 시각장애인을 위한 음성안내서비스와 작은 글씨를 읽는데 어려움을 겪는 어르신들을 위해 글자 크기를 조절할 수 있는 서비스도 제공한다.  

시 관계자는 "이 서비스를 통해 참여행정의 모범적인 시정을 펼치는데 주력할 것"이라며 "향후 민원처리 알림 서비스 기능을 보다 강화해 전자민원창구까지 서비스를 확대할 계획"이라고 밝혔다.