1.계약서를 상세하게 작성한다.
주문품과 다른 제품이 배달되거나 일부가 누락될 수 있으므로  주문내용이 기재된 계약서가 없으면 분쟁을 해결하는데 어려움이 많다. 계약이행과 관련한 분쟁을 미연에 방지하기 위해서는 반드시 계약서에 모델번호, 디자인 색상, 규격 등을 자세히 적어 보관해야 한다.

2. 계약금은 가격의 10%로, 잔금은 신용카드 할부로 지급한다.
가구 계약 후 배달 전에 해약할 경우에는 판매업자들은 20~40%의 과도한 위약금을 요구하기도 한다. 가구 구입에 따른 위험을 방지하고 판매업자의 완전한 계약이행을 유도하기 위해 계약금은 물품대금의 10%이내에서 지급하는 것이 현명하다. 잔금은 가능하면 신용카드할부로 구입하는 것이 유리하다. ‘할부거래에 관한 법률’에 의하면 3회 이상이고 카드금액 20만원 이상을 할부로 구입할 경우 구입계약을 체결한 소비자는 계약서를 교부받은 날 또는 물품을 인도받은 날로부터 7일 이내에 할부 계약에 관한 청약을 철회할 수 있다.

3. 배달즉시 하자 유무를 확인한다.
하자를 확인하지 않으면 차후에 운반에 따른 수고 등의 문제로 판매자가 반품 교환을 거절하는 경우가 많다. 또한 사용상 과실을 주장하며 책임을 회피하기도 하니 가구를 받을 때에는 반드시 하자 유무를 점검한다.

문의 : 양산주부클럽 소비자 고발센터 381-9898