새 홈페이지는 흩어진 민원창구를 일원화하고, 행정정보 공개 확대와 주요 정보 시각화 등 쉽고 편리하게 이용하도록 계획했다. 또 업무 중심으로 메뉴를 재구성하고 첫 화면에는 이용자가 가장 많이 찾는 콘텐츠를 바로 가기 형식으로 배치해 정보 접근성을 높인다. 특히 ‘온라인 설문조사 투표시스템’을 통해 주요 정책에 대한 시민의 다양한 의견도 수렴한다.
아울러 반응형 웹 디자인 방식을 도입, 홈페이지를 PC용과 모바일용으로 별도로 제작하지 않고, 일원화한 관리를 통해 실시간 정보 전달이 가능하도록 했다.