양산시, 민원실에 통합순번대기시스템 설치

홍성현 기자 redcastle@ysnews.co.kr 입력 2019/12/31 09:18 수정 2019.12.31 09:18

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양산시가 민원실에 ‘지능형 통합순번대기시스템’을 도입했다. 그동안 시청 민원실에는 순번발행기 3대를 설치ㆍ운용했으나, 민원인이 업무별로 다른 기계를 이용해야 해 불편을 겪었다.

이번에 설치한 지능형 통합순번대기시스템은 민원창구 전체 업무를 기계 1대로 통합 운용하며, 창구별로 영상 모니터를 설치해 업무별 창구 번호와 호출 번호, 대기인 수 등을 표시하고, 호출할 때는 음성과 화면으로 번호를 안내한다.

홍성현 기자 redcastle@ysnews.co.kr

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