환급금이 발생할 경우 양산시는 즉시 환급을 청구하도록 안내문을 발송하고, 미환급금을 체납액에 직권 충당하는 등 다양한 노력을 기울이고 있으나, 여전히 주소 불명 등으로 우편물을 받지 못하거나 안내를 받고도 소액이라 수령하지 않아 해마다 미환급금이 발생하고 있다.
이에 따라 양산시는 다음 달 초까지 지방세 미환급금 일제 정리 기간을 운영해 지방세 미환급금을 최소화할 방침이다.
찾아가지 않은 환급금은 위택스(www.wetax.go.kr)나 양산시청 세무과로 전화(392-2194)에서 조회와 환급 신청을 할 수 있다. 이와 함께 양산시는 24시간 365일 언제 어디서나 간편하게 환급금 수령을 신청할 수 있도록 카카오톡 채널 ‘양산시 지방세 환급’을 개설했다. 카카오톡 채널을 추가한 뒤 환급번호와 성명, 은행명과 계좌번호만 전송하면 된다.