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서창동은 맞춤형복지담당 신설 이후 복지 사각지대를 적극적으로 발굴하기 위해 복지우체통을 제작하고 복지우체통과 상담 요청 안내 내용을 담은 홍보스티커를 제작ㆍ배부했다. 이는 서창동지역사회보장협의체와 협력해 서창동 내 주거지, 상가 등을 직접 방문해 홍보했으며 서창동주민센터와 저소득층 밀집지역 3곳에 ‘행복나눔 복지우체통’을 설치, 도움이 필요한 대상자에게 맞춤형 서비스를 제공할 수 있도록 했다.
복지우체통은 질병, 방임, 학대 등 신체적ㆍ정서적 어려움이 있는 사람을 비롯해 다양한 어려움에 처한 이가 우체통에 사연을 적어내면 방문 상담을 통해 맞춤형 복지 서비스와 통합사례관리 지원 등 대상자에게 필요한 복지 자원과 사업을 연계해 주는 프로그램이다.
이원율 동장은 “다양하고 적극적인 복지허브화 사업을 통해 지역주민이 진정한 맞춤형 복지를 체감할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.